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CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO LOJA ONLINE FORUM SPORT  
FORUM SPORT, SA

1.- TITULARIDADE DO FÓRUM SPORT LOJA ON-LINE     

FORUM SPORT, SA   com sede em Basauri, Bizkaia, Barrio Etxerre, s / n e com CIF A-48450456, registrada no   Registro Comercial de Bizkaia   para o Volume 95, Folha BI-435, Fólio 33, 1ª Inscrição, é o proprietário do portal www.forumsport.com (em diante FORUM SPORT LOJA ONLINE) que é disponibilizado para todos aqueles utilizadores que desejam comprar artigos esportivos oferecidos por esta empresa através da Internet, incluindo o transporte direto para o endereço indicado para esse fim.


Para fins de qualquer comunicação sobre compras feitas através deste site, o cliente pode entrar em contato com:


FORUM SPORT, SA
(Nome comercial: FORUM SPORT)
Barrio Etxerre, s / n
48970 Basauri
Bizkaia
A48450456
E-mail: [email protected]

 

2.- CONDIÇÕES GERAIS DE COMPRA E ACEITAÇÃO

As presentes Condições Gerais de Contrato regularão expressamente as relações comerciais que surgirem entre   FORUM SPORT, SA   e os utilizadores ou clientes que contratam os produtos oferecidos através esta empresa e através de FORUM SPORT LOJA ONLINE.


Estes foram preparados de acordo com os regulamentos atuais sobre o assunto e especificamente, de acordo com as disposições dos seguintes textos legais:


Lei 34/2002, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico.
• Lei 7/1998 sobre Condições Gerais de Contratação.
• Lei 7/1996 sobre o Regulamento do Comércio pormaior.
• Lei 59/2003, de 19 de dezembro, sobre assinatura eletrônica.
• RD Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, texto consolidado da Lei Geral de Defesa do Consumidor e do Utilizador e outras leis complementares.

 

Tanto a navegação quanto a aquisição de qualquer um dos produtos da FORUM SPORT ON-LINE LOJA assume a aceitação como usuário, sem reservas de qualquer espécie, de cada uma das Condições Gerais Contratantes subsequentes, bem como, quando apropriado, das Condições Particulares ou Específicas.


FORUM SPORT, SA   a qualquer momento e sem aviso prévio, podemos modificar estes Termos e Condições Gerais do Contrato, bem como as Condições Particulares que podem ser incluídas, através da publicação das referidas modificações no WEB de FORUM SPORT LOJA ON-LINE para que possam ser conhecidos pelos clientes, respeitando em todos os casos as obrigações assumidas com os consumidores e usuários até o momento da modificação.


3.- INFORMAÇÃO PRÉVIA À CONTRATAÇÃO

FORUM SPORT, SA   informa que o processo de compra dos produtos oferecidos por FORUM SPORT LOJA ON-LINE   É especificamente detalhado na seção chamada "Como comprar?" que também pode ser acedido através do link que está incluído na página principal ou início de FORUM SPORT LOJA ON-LINE.


Da mesma forma, o utilizador ou cliente pode ter acesso às Condições Gerais de uso e navegação desta WEB através da seção "Aviso legal", que pode ser acedido diretamente através do link que está incluído na página inicial ou iniciar desta WEB.
O utilizador declara conhecer e aceitar expressamente o que foi coletado nas seções anteriores.

 

O utilizador declara conhecer e também aceitar as Condições Gerais do Contrato que são posteriormente coletadas, bem como quaisquer outras de natureza particular ou específica que possam ser estabelecidas para a compra de certos produtos de terceiros.  FORUM SPORT LOJA ON-LINE e isso será devidamente indicado na tela durante a navegação.


Uma vez que a compra tenha sido feita e no menor tempo possível, sempre dentro de vinte e quatro horas da execução da compra, FORUM SPORT, SA enviará ao utilizador um e-mail confirmando a contratação efetuada.


A confirmação do pedido e o comprovante de compra não serão válidos como fatura.


FORUM SPORT, SA   reserva-se o direito de cancelar o nome de utilizador e senha e, portanto, o acesso a FORUM SPORT LOJA ON-LINE  dos utilizadores inscritos que mantêm saldos devedores com essa empresa.


As ofertas contidas neste site e os serviços prestados pelas empresas supracitadas são endereçados, única e exclusivamente, a pessoas físicas, adultas ou jurídicas que são consideradas consumidoras ou usuárias finais de acordo com a regulamentação vigente. (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro) Consequentemente, quem não atender aos requisitos acima não poderá comprar produtos através deste site.


4.- FORMALIZAÇÃO DA COMPRA

4.1. - Produtos oferecidos

FORUM SPORT LOJA ON-LINE mostra a cada momento os produtos à venda, juntamente com suas próprias características e seu preço.


FORUM SPORT, SA   reserva-se o direito de decidir a qualquer momento os produtos oferecidos aos usuários ou clientes através de LOJA ONLINE FORUM SPORT.


Deste modo, FORUM SPORT, SA   poderá, a qualquer momento, acrescentar novos produtos àqueles incluídos no mesmo, que serão regidos pelas disposições das Condições Gerais em vigor à época. Da mesma forma, FORUM SPORT, SA   reserva-se o direito de deixar de fornecer acesso, a qualquer momento e sem aviso prévio, a qualquer um dos produtos oferecidos em LOJA ONLINE FORUM SPORT.


4.2. - Ofertas do dia

As ofertas do dia são ofertas aplicáveis em www.forumsport.com e a promoção terá uma duração limitada de um dia, das 10h às 09h59 do dia seguinte. Apenas as ofertas cujo cartão contém: o desconto da promoção do dia, o código do desconto aplicável e o tempo restante até o final do referido desconto serão válidos. Da mesma forma, os produtos devem ser identificados com o banner correspondente. O desconto para a Oferta do dia será aplicável sobre o preço já reduzido.


No caso de aplicação de um código fora do prazo da promoção, o pedido será cancelado e um email será enviado para informar sobre o cancelamento.


4.3. - Indicação de preço

O preço de cada produto aparecerá na tela.


Os preços na tela serão indicados em Euros e incluem o Imposto sobre Valor Agregado (VAT) correspondente e qualquer outro imposto que possa ser aplicável. Os preços indicados na tela serão válidos em todos os momentos.


No caso de encomendas feitas a partir de territórios em que, de acordo com a legislação vigente, o referido Imposto não seja aplicável, será descontado no momento do facturamento.


As ofertas serão devidamente indicadas na tela.


A FORUM SPORT, SA faz todos os esforços para que as informações contidas no site sejam verdadeiras e não sofram erros. No entanto, no caso em que o bom funcionamento da Web seja afetado por algum erro, fora da vontade da FORUM SPORT, SA, será corrigida imediatamente. 


Mesmo se o cliente tentar garantir que todos os preços listados na Web estejam corretos, poderão ocorrer erros. Portanto, a FORUM SPORT, SA verificará e verificará o preço dos produtos comprados, não sendo obrigada a efetivar a venda dos produtos adquiridos por usuários cujos preços estejam incorretos por terem sido afetados por um erro ou por uma falha ocorrida na Web, mesmo no caso de uma confirmação automática do pedido ter sido enviada. 


Nesses casos, a FORUM SPORT, SA tentará entrar em contato com o utilizador e enviar um e-mail para o endereço de e-mail fornecido pelo usuário no momento da compra, informando o usuário sobre o erro e o cancelamento de seu pedido. O utilizador terá o direito de solicitar novamente quando o erro for resolvido. 


Caso a FORUM SPORT, SA não consiga contatar o utilizador, o pedido será considerado cancelado e os valores pagos pelo utilizador serão integralmente reembolsados.


4.4. - Disponibilidade

FORUM SPORT, SA   Estima-se que o prazo de entrega das encomendas feitas na Península e nas Ilhas Baleares e Canárias seja de 7 (sete) dias úteis, no máximo.


Caso não seja possível cumprir este prazo de entrega, o serviço ao cliente FORUM SPORT LOJA ON-LINE entrará em contato com o cliente para se comunicar e proceder com a confirmação ou cancelamento do referido pedido.


4.5. - Custos de envio

Um link para os custos de envio é incluído, assim como os prazos de entrega para o território no qual os pedidos devem ser enviados.


Taxas de transporte: 


As encomendas para Ceuta, Melilha, Ilhas Canárias e países fora da União Europeia estão sujeitas a taxas alfandegárias   FORUM SPORT, SA   não tem controle e aqueles que FORUM SPORT LOJA ON-LINE não é responsável em nenhum caso. Este pagamento sempre corresponderá ao destinatário da mercadoria ou comprador pelo que antes de fazer sua compra, recomenda-se consultar com seu escritório de alfândega para obter informações mais detalhadas sobre ele.

 

4.6. - Garantias

Em termos de garantias e serviço pós-venda, a FORUM SPORT, SA, na sua qualidade de vendedor, será responsável perante o cliente nos termos previstos no Real Decreto 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto do Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares.


A FORUM SPORT, SA é responsável pela falta de conformidade que se manifesta dentro de dois anos após a entrega. O consumidor e o usuário devem informar ao vendedor a falta de conformidade dentro de dois meses após o conhecimento do mesmo. (Deficiências causadas por negligência, colisão, uso ou manipulação inadequada, tensão inadequada, instalação incorreta não realizada pelo serviço técnico autorizado quando apropriado, ou materiais sujeitos a desgaste devido ao uso normal não estão incluídos.)


Conforme previsto nesta regra, o consumidor e utilizador tem o direito de reparar o produto, sua substituição, a redução de preço ou a rescisão do contrato, de acordo com as disposições do texto legal acima mencionado.


Se o produto não estiver de acordo com o contrato, o consumidor e o utilizador podem escolher entre exigir reparo ou substituição do produto, a menos que uma dessas duas opções seja objetivamente impossível ou desproporcional. Eles serão gratuitos para o consumidor e utilizador.


Se a reparação estiver concluída e o produto entregue ainda não estiver de acordo com o contrato, o consumidor e o utilizador podem exigir a substituição do produto, a menos que esta opção seja desproporcionada, a redução de preço ou a rescisão do contrato nos termos previstos no este capítulo. Da mesma forma, se a substituição não trouxer o produto em conformidade com o contrato, o consumidor e o utilizador poderão exigir a reparação do produto, a menos que essa opção seja desproporcional, a redução do preço ou a rescisão do contrato nos termos previstos na norma.


A redução do preço e a rescisão do contrato far-se-ão à escolha do consumidor e utilizador, quando este não puder exigir reparação ou substituição e nos casos em que não tenha sido efetuado num prazo razoável ou sem grandes inconvenientes para o cliente. consumidor e utilizador.


A resolução não prosseguirá quando a falta de conformidade for de menor importância. A redução de preço será proporcional à diferença entre o valor que o produto teria no momento da entrega se estivesse de acordo com o contrato e o valor que o produto realmente entregou tinha no momento da entrega.


As disposições destas Condições Gerais não contradizem de modo algum as disposições desta regra, prevalecendo em qualquer caso.


Para fazer uso da garantia dentro do prazo legal estabelecido dos dois anos após a entrega do produto, é essencial apresentar a prova de compra. Após este período, e no caso de o produto adquirido ter uma garantia adicional concedida pelo fabricante, o certificado de garantia devidamente preenchido deve ser apresentado juntamente com o comprovativo de compra. (Neste caso, a referida garantia deve ser exercida e reclamada diretamente do fabricante).


Para tornar a garantia eficaz, entre em contato connosco pelo telefone 944 286 618 de segunda a sexta das 9:00 às 19:00 ou envie-nos um e-mail clicando aqui.


5.- PAGAMENTO DA COMPRA-VENDA

As compras feitas no FORUM SPORT LOJA ON-LINE podem ser pagas usando qualquer um dos seguintes sistemas:


  • Por cartão de crédito e débito: VISA, AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD e 4B. Pague com segurança com seu cartão de débito ou crédito, sem compartilhar informações financeiras com o Forum Sport através do portal de pagamento do La Caixa. O cliente não é transferido nenhum acréscimo para usar este método de pagamento, é assumido pela FORUM SPORT LOJA ON-LINE.


  • Através do PayPal: você pode pagar com sua conta do PayPal ou com seu cartão de débito ou crédito, sem compartilhar informações financeiras. O cliente não é transferido nenhum acréscimo para usar este método de pagamento, é assumido pela FORUM SPORT LOJA ON-LINE.


  • Pagamento na entrega: o cliente pode efetuar o pagamento do seu pedido no momento do recebimento da mercadoria em sua casa. Este sistema de pagamento será válido apenas na Península e nas Ilhas Baleares para compras com valores entre 45 €. (QUARENTA E CINCO EUROS) e € 150. (Cento e cinquenta euros). O cliente não é transferido nenhum acréscimo para usar este método de pagamento, é assumido pela FORUM SPORT LOJA ON-LINE.


  • Transferência bancária: o cliente pode efetuar o pagamento do seu pedido por meio de uma transferência para a conta bancária indicada para esse fim, indicando o número do pedido obtido no final do seu pedido. Este sistema é válido para compras superiores a 150 euros (cento e cinquenta euros), tanto a partir do território nacional como fora dele.


Os detalhes bancários necessários para fazer a transferência são os seguintes:


Proprietário: FORUM SPORT, S.A.
Entidade: La Caixa
Número da conta- 2100/4928/79/2200020328
Em caso de dúvida no momento da contratação,  pode entrar em contato com FORUM SPORT ON-LINE SHOP ou por e-mail, clicando aqui.

  

6.- SEGURANÇA NAS OPERAÇÕES

Sua segurança está garantida.


FORUM SPORT LOJA ON-LINE possui um servidor seguro: Nosso software de servidor seguro juntamente com o certificado obtido da entidade certificadora ACE (www.ace.es) criptografa todas as informações pessoais, incluindo o número do seu cartão de crédito, de tal forma que não pode ser lido enquanto viaja do seu computador para o nosso. Todas as informações sobre nossos clientes são confidenciais e não são fornecidas a nenhuma empresa ou organização. Se quiser mais informações sobre segurança no FORUM SPORT LOJA ON-LINE, faça clic  aquí.


7.- DIREITO DE CANCELAR. POLÍTICA DE MUDANÇA E DEVOLUÇÃO

7.1.- Dereito de cancelação do cliente

O cliente tem o direito de cancelar a totalidade ou parte das compras feitas na FORUM SPORT ON-LINE STORE dentro de um período máximo de 7 dias corridos sem a necessidade de justificativa.


O período de retirada expira em 60 dias corridos a partir do dia em que  ou um terceiro indicado por si, que não seja a transportadora, adquiriu a posse material das mercadorias do pedido ou, no caso de entregas parciais do mesmo pedido, no dia em que você ou um terceiro indicado por si, que não seja o transportador, adquiriu a posse material do último dos bens de um pedido.


Para exercer o direito de retirada, deve notificar sua decisão de rescindir o contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail) que deve endereçar para:


SPORT FORUM, S.A
(Nome comercial: FORUM SPORT)
Barrio Etxerre, s / n
48970 Basauri
Bizkaia
A48450456
E-mail: [email protected] 


Você pode usar o modelo de formulário de retirada abaixo, embora seu uso não seja obrigatório. Você pode acessá-lo através do seguinte link.


A fim de cumprir o prazo de retratação, é suficiente que a comunicação relativa ao exercício por essa parte deste direito seja enviada antes que o prazo correspondente expire.


A mercadoria a devolver será, sempre e em qualquer caso, não utilizada, salvo o disposto no artigo 79 do Real Decreto 1/2007, de 16 de novembro.


De acordo com a legislação em vigor (Artigo 103 do Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro), o precedente não será aplicável, entre outras hipóteses, a:


  • Mercadorias que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente, abrir produtos e / ou consumir parcialmente.
  • Vedação de mercadorias que não sejam adequadas para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene e que tenham sido retiradas após o parto. (A título de exemplo: roupa interior, fatos de banho, colchões, etc.)
  • Bens que após a sua entrega e tendo em conta a sua natureza foram misturados de forma indissociável com outros bens.
  • Gravações de áudio ou vídeo lacradas ou programas de computador lacrados que foram lacrados pelo consumidor e pelo usuário após a entrega. O mesmo critério será aplicado aos livros.
  • Bens feitos de acordo com as especificações do consumidor e usuário ou claramente personalizados.
  • Imprensa diária, periódicos ou revistas, com exceção dos contratos de assinatura para o fornecimento de tais publicações.


Também pode desistir parcialmente de seu contrato de venda.


Consequências da cancelação:


Em caso de desistência da sua parte, FORUM SPORT, S.A. reembolsará o valor da compra que  ceder incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da escolha de um modo diferente de entrega do que o modo mais barato de entrega comum oferecido) sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, no prazo máximo de 7 dias úteis a contar da data em que somos informados da sua decisão de rescisão do contrato.


SPORT FORUM, S.A proceda para fazer esse reembolso por transferência bancária para o número da conta que nos fornece. Em qualquer caso, não incorrerá em despesas como resultado do reembolso.


Não obstante o acima exposto, FORUM SPORT, S.A.  pode reter o reembolso até receber os bens ou até apresentar o comprovante de devolução do mesmo, dependendo de qual condição for atendida primeiro.


Você deve assumir, se aplicável, o custo direto de devolução das mercadorias.


Você deve devolver ou entregar diretamente as mercadorias no estabelecimento comercial que será devidamente indicado na fatura de compra recebida (Verifique a documentação que acompanha o seu pedido) sem demora indevida e, em qualquer caso, até o prazo final 7 dias úteis a partir da data em que nos informar da sua decisão de rescindir o contrato.


O prazo será considerado cumprido se as mercadorias forem devolvidas antes do final desse período.


Caso contrário, entender-se-á que o seu direito de desistir diminuiu.


7.2.- Alterações e devoluções.

Caso o cliente não esteja totalmente satisfeito com a compra efetuada, ele poderá devolver ou trocar o produto ou produtos em questão dentro de 60 dias do recebimento do pedido.


As alterações e devoluções dos produtos comprados no FORUM SPORT ON-LINE SHOP estarão sujeitos ao seguinte:


1. Para iniciar o processo de mudança ou de retorno (após o período de retirada referido no ponto anterior) o cliente deve enviar um email para FORUM SPORT LOJA ON-LINE (clique aqui) ou ligue para o telefone de Atendimento ao Cliente 944 286 618 indicando, em cada caso, o motivo da alteração ou devolução e um número de conta onde uma transferência pode ser feita para o valor do produto, caso  não queira a substituição do item comprado.


No caso de alterar um artigo para outro, é necessário que o cliente informe sobre o item que deseja, modelo, marca, tamanho, cor, etc.


2.- Qualquer produto que o cliente queira trocar ou devolver deve sempre ser feito com a embalagem original e intacta e rotulagem, convenientemente embalado em sua caixa original e protegido corretamente. O item a ser devolvido deve estar no mesmo estado em que foi recebido, o qual será determinado por especialistas da FORUM SPORT LOJA ON-LINE.


3. Nenhuma mudança ou reembolso será permitido em itens ou personalizado serigrafados, no caso de itens que podem ser copiados (tais como CDs, jogos eletrônicos, livros ...), no caso de roupa interior, itens de segurança para escalada (cordas, arreios, oitos, bloqueadores ...) e, no caso dos produtos que requerem alguma modificação para venda, como raquetes de tênis de alta qualidade que não são amarradas da fábrica.


4.- Se a encomenda foi devolvida à origem porque a empresa transportadora não pôde entregar a mercadoria ao destinatário, FORUM SPORT, S.A. será responsável pelas despesas do primeiro reenvio.


5.- Ao receber o pacote, o cliente confirmará as boas condições do produto e que o recebido corresponde ao que foi realmente pedido.


Se a devolução for devida a um defeito do produto, o FORUM SPORT LOJA ON-LINE enviará o seu serviço de correio para retirar o pacote. O reembolso será feito no prazo de 7 (sete) dias úteis a contar da receção do artigo de FORUM SPORT LOJA ON-LINE, por transferência bancária para o número da conta fornecido pelo cliente para o efeito.


SPORT FORUM loja on-line ato semelhante no caso de mudança de produto enviados incorretamente, referindo-se novamente ao seu escritório, o produto adquirido pelo cliente, exceto para os embarques cujos custos superiores a 10 € transporte. (DEZ EUROS). Para as segundas e subsequentes alterações no mesmo pedido, o cliente será responsável pelos custos de alteração do produto.


6. Se FORUM SPORT LOJA ON-LINE realizar o transporte e a permuta correta ou devolvê-lo foi devido a razões pessoais do cliente, esta deve suportar todas as despesas que possam surgir.


7.- O cliente deve enviar o produto para o seguinte endereço:


FORUM SPORT ON-LINE LOJA
SPORT FORUM, S.A
Barrio Etxerre, s / n.
48970 Basauri, Bizkaia.

 

Após o recebimento do pacote, o bom estado do produto será confirmado.


 8.- PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS

SPORT FORUM, S.A garante que processam dados pessoais cumprindo as disposições da legislação sobre proteção de dados e serviços da sociedade da informação e do comércio eletrónico pessoais. Proteção de dados pessoais se estende a todas as questões relacionadas com a coleta e uso das informações fornecidas através deste ambiente digital médio e / ou.


Para este fim, FORUM SPORT, S.A adotou as medidas de segurança técnica e organizacional necessárias em suas instalações, sistemas e arquivos.


Sempre que os dados pessoais são solicitados por um usuário do meio e / ou ambiente digital ser devidamente informado em cada caso, pelo menos, a identidade do controlador, são obtidos a finalidade para os dados e os seus direitos.


No caso em que os usuários fornecem dados pessoais a terceiros, devem informar os terceiros do conteúdo dos dados fornecidos, da existência e finalidade do ficheiro onde seus dados são armazenados e podem exercer os seus direitos e identificará FORUM SPORT, SA como controlador. Qualquer utilizador pode revogar o seu consentimento, exercer os seus direitos de acesso, retificação, supressão, limitação, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais ou solicitar a portabilidade dos mesmos, escrevendo por escrito para [email protected] indicando no assunto DPO, com endereço no Barrio Etxerre s / n, 48970, Basauri (Vizcaya).


9.- NULIDADE E INEFICIÊNCIA DAS CLÁUSULAS

Se qualquer cláusula destas Condições Gerais de Contratação for declarada total ou parcialmente nula ou ineficaz, afetará somente aquela disposição ou parte dela que é nula ou ineficaz, subsistindo em todos os demais, as demais condições gerais e tendo tal disposição ou a parte do mesmo que é afetada por não colocar, exceto que, para ser essencial às presentes condições gerais, teve que afetá-las de forma integral.


10.- LEGISLAÇÃO APLICÁVEL.

O presente contrato será regido pela legislação espanhola que será aplicável ao que não está previsto neste contrato em relação à interpretação, validade e execução.